الضغوط النفسية الناتجة عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة لدى أساتذة الجامعة

الملخص

يواجه تدريسي الجامعة في المرحلة الأولية عند تطبيقهم لإدارة الجودة الشاملة من الوقوع في مخاطر السلبيات التي تحدث في التغييرات. ويزداد هذا الخوف عند أداء المهام المطلوبة منهم في بيئة عمل جديدة، ومن العوامل التي تُصعّب تطبيق إدارة الجودة الشاملة الخوف من فقدان المنصب أو السلطة أو ربما حتى الوظيفة. ويُولّد تطبيق إدارة الجودة الشاملة والعديد من مفاهيم الإدارة الأخرى، مثل إعادة المناهج التعليمية أو إدارة المعرفة، شعورًا بالضغوط والتهديد والخوف.

   ولأجل ذلك؛ قامت الباحثة بوضع الهدفين الآتيين:

1-التعرف إلى الضغوط النفسية الناتجة عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة لدى أساتذة الجامعة.

2-التعرف على الفروق في مستوى الضغوط النفسية الناتجة عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة لدى أساتذة الجامعة تبعا لمتغير الجنس (الذكور-الإناث).

    ولأجل التوصل إلى هدفا البحث، قامت الباحثة ببناء مقياس للكشف عن الضغوط النفسية الناتجة عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة لدى أساتذة الجامعة، يتألف من (20) فقرة، وبعد استخراج الخصائص السيكومترية له أصبح يتألف من (18) فقرة، كما وقامت الباحثة بسحب (200) تدريسيا وتدريسية طبق عليهم المقياس الحالي، إذ بعد استخراج الصدق التمييزي، أصبح عدد فقرات (18) فقرة، كما ونال المقياس ثبات بلغ (0,82)، وعند تحليل إجابات العينة على فقرات المقياس، أظهرت نتائج إجاباتهم ما يلي:

1-يعاني تدريسي الجامعة بشكل عام من ضغوط نفسية ناتجة عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

2-ليس هنالك تأثير للجنس في مستوى معاناة تدريسي الجامعة من ضغوط نفسية ناتجة عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة. 

   وأخيرا قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات والمقترحات المناسبة لنتائج ما توصلت إليه في البحث الحالي، وكالاتي:

أولا-التوصيات:

1-على وزارة التعليم العالي إقامة الندوات والمؤتمرات وورشات العمل التي توضح أسباب الضغوط النفسية والمهنية التي تنتج عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعات.

2-على وزارة التعليم العالي والبحث العلمي إعادة النظر في أساليب تطبيق إدارة الجودة الشاملة لدى تدريسي الجامعة من دون أن تؤدي بدورها إلى حدوث ضغوط نفسية لهم.

3-ممكن للباحثين والمهتمين بالضغوط النفسية لدى تدريسي الجامعة الإفادة من أداة البحث الحالي.

4-زيادة الاهتمام بوضع معايير الجودة الشاملة من قبل مؤسسات التعليم العالي بحيث التي لا تسبب مشكلات نفسية لتدريسي الجامعة.

المقترحات:

1-اجراء دراسة تهدف إلى إيجاد علاقة الضغوط المهنية بالكفاءة العلمية لدى تدريسي الجامعة.

2-اجراء دراسة تهدف إلى إيجاد علاقة الإجهاد المهني بمستوى تقدير الذات لدى تدريسي الجامعة.

3-بناء برنامج توعوي لخفض الضغوط المهنية لدى تدريسي الجامعة.